Les conditions générales (CGV) suivantes régissent la relation contractuelle entre Melk24 GmbH (melk24) et les consommateurs et entrepreneurs qui achètent des marchandises via notre boutique. Nous n'acceptons aucune condition qui entre en conflit ou s'écarte de nos conditions générales. La langue du contrat est l'allemand.

1) Les offres sur Internet constituent une invitation sans engagement à acheter des marchandises.

2) Vous pouvez ajouter un ou plusieurs produits au panier. Lors du processus de commande, vous saisissez vos données et souhaits concernant le mode de paiement, les modalités de livraison, etc. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur le bouton de commande que vous faites une offre ferme de conclure un contrat d'achat. Vous pouvez également passer une commande ferme par téléphone.

3) Avec l'accusé de réception envoyé immédiatement par e-mail, l'acceptation de l'offre est également déclarée et le contrat d'achat est ainsi conclu. Lors d'une commande par téléphone, le contrat d'achat est conclu si nous acceptons immédiatement votre offre. Si l'offre n'est pas acceptée immédiatement, vous n'y êtes plus lié.

Nous enregistrerons votre commande avec les détails du contrat conclu (par exemple type de produit, prix, etc.). Nous vous enverrons les conditions générales, mais vous pouvez également accéder aux conditions générales via notre site Internet à tout moment après la conclusion du contrat. En tant que client enregistré, vous pouvez accéder à vos commandes passées via l'espace de connexion client (votre compte).

Vous pouvez corriger vos saisies à tout moment avant de passer la commande en utilisant le bouton Supprimer. Nous vous informerons des autres possibilités de correction au fur et à mesure du processus de commande. Vous pouvez également mettre fin complètement au processus de commande à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur.

L'article acheté reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.

1) Droits légaux de responsabilité pour les défauts

Des droits légaux de responsabilité pour les défauts existent pour nos marchandises.

2) Raccourcissement du délai de prescription pour les biens d'occasion pour les consommateurs

Il est convenu de réduire à un an le délai de prescription pour les réclamations pour défauts des biens d'occasion.

Sont exclus de cet accord les réclamations en dommages-intérêts, les réclamations dues à des défauts que nous avons frauduleusement dissimulés et les réclamations découlant d'une garantie que nous aurions pu assumer pour la qualité de l'article. Les délais légaux s'appliquent à ces réclamations exclues. S'il existe une période de garantie, la période la plus longue s'applique en faveur du titulaire de la garantie.

3) Limitation des droits de responsabilité pour défauts (garantie) envers les entrepreneurs

Vos droits à la garantie en raison de défauts de l'article acheté expirent un an à compter du transfert des risques. Les allégations suivantes sont exclues de ce règlement

- pour compensation
- en raison de défauts frauduleusement dissimulés
- de toute garantie fournie
- recours selon §§ 445a, 478 BGB
- en raison de défauts des matériaux et composants de construction qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage normal et qui ont provoqué sa défectuosité.

Les délais de prescription légaux s'appliquent à ces réclamations exclues. S'il existe une période de garantie, la période la plus longue s'applique en faveur de l'acheteur.

Nous excluons toute responsabilité en cas de manquements aux obligations par négligence légère, dans la mesure où ceux-ci ne concernent pas des obligations contractuelles essentielles, des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, des garanties ou des réclamations en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits (ProdHaftG). Il en va de même pour les manquements aux obligations de nos auxiliaires d'exécution et de nos représentants légaux. Les obligations contractuelles essentielles comprennent notamment l'obligation de vous remettre le bien et de vous en attribuer la propriété. De plus, nous devons vous fournir l'article exempt de défauts matériels et juridiques.

Le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est notre siège social si vous êtes commerçant.

Dommages dus au transport : Lors de la livraison de la marchandise, tout dommage évident du transport doit être immédiatement constaté par écrit sur les documents de transport et doit être contresigné par le chauffeur. Sinon, les plaintes sont presque sans espoir. Veuillez nous informer (shop@melk24.de ou 07528-9517949) des dommages causés par le transport le plus rapidement possible. Cela nous aide à faire valoir des réclamations contre le transporteur ou la compagnie d'assurance de transport.

Nous sommes tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant le conseil d'arbitrage des consommateurs mentionné ci-dessous : Conseil général d'arbitrage des consommateurs du Centre d'arbitrage eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl, www.verbraucher-schlichter.de